言い方ひとつで対応も変わる

お仕事でも
学校でも
仲間内でも

これって・・・どうすんだろ？？

って思った時に
忙しそうにしてても
喋ったこと無くても
聞くことできます？？

プライベートでは
私もちょっと躊躇しますが・・・
仕事は別です。

金貰う為に来てるんだから
早く覚えて動けるようにならなければと
思っているので

誰に聞けばいいですか？
どうすればいいですか？

教えてください。って気持ちで聞きます。

だけど、コレが出来ない人に出会った。

世話役が夏休みだったのと
研修終わりだったので
簡単な仕事をやってもらいたくて声をかけた。

仕事で使う画面が見れるか確認したら。

憤りをぶつける勢いで
何も聞いていませんっ！！
何も教えてくれないんですっ！
誰に聞けばいいかも
全然教えてくれないんですっ！

そういうのはココは教えません。
私も教わっていません。
解らない事は私に聞いてください。
確認しますから。

と伝えたが、１度も聞いてこなかった。

この子、どう思いますか？？

私も、放置でした。
それでも周りを見て、聞けそうな人に
「すみません・・・
今日は何も指示されていないのですが
誰に聞いたら良いでしょうか？」
と確認してました。

今、めちゃくちゃ忙しい時期です。
皆が、電話でしか喋ってない。
そんな空気を読むことも出来ない。
残業は解らないとしても
忙しそうに働いているのは解ると思う。

私は、今、他の新人を指導しながら
トップの電話対応件数を処理している。
だから、メンバーの中で業務終了が
いつも最後になってしまう。

それでも他の新人は、タイミングを見て
質問してくる。
そんな他の新人は、どんどん力を付けている。

さて、話を戻してこの子のお話

おそらく、
何をしたら良いか解らない。
ずっと放置されて不安。
つまんない。
コレが続くなら別のとこ行きたい。
こんな感じなのではないかと思う。
私も抱いたし、他の新人も吐露してた。

だけど、せっかく入ったのに
このままじゃ、嫌だな
改善させたい。と思って動いた結果
続いているわけです。

怖いは幻想で、聞いてみたら
みんな丁寧に教えてくれます。
だけど、忙しいから
相手からワザワザ
大丈夫？
解らないとこある？
今日のやること聞いた？
とは声掛けしてくれません。

コレ、正にHAPPYちゃんが言ってた
オーダーしなければ、現れない。
だなって思ったの。

私、今やること無いのでお仕事ください。
ってオーダーすれば、何かしら準備してくれます。
誰かが声をかけるのを待っているだけでは
みんな忙しいから「困ってない」と思います。

それと一緒。
心も望まなきゃ「困ってない」と変わって行かない。

この子に教えて貰いました。
拗ねてる時ってみんな
この子のような態度になると思うの。
教えてくれてありがとう

素直に発言するって大切。