承認欲求の質が変わったのかも

私は、約２０年ほど電話対応をしているの。
理由は、「ありがとう」って言ってもらえるから。

過去を振り返ると・・・
他人の為になって、
自分の存在価値を維持する。
ってところがあったなって思う。

ただし、電話対応のお仕事って、基本
お客様に解るように説明しないと

教え方が悪い。
言い方が悪い。

って文句言われるのね。

だから、そこで、自分が悪いって思っちゃったり
なんでそんなこと言われなきゃならないの？！
ってなると
精神疾患がでちゃったりするのね。

私、昔はお客さまを見下してた。
教えてやってやってる。って気持ちだったの。
感謝の言葉を口にしないおまえ何様？！ってｗ

何様はワタシだっ！！って感じ

だから、すぐ、クレームになるのね。

当時は、ルールに則って作業してるのに
マジ、ついてないわ・・・
って思ってた。

今、同じくルールに則るんだけど
自分を大切にするようになってきたら
相手を見下すこともなくなり
共感できるようになった。
あぁ・・・それは困りますよね。
じゃぁ、上手くいかないかもしれませんが、
こんな設定があるのでやってみましょう。
みたいな。

だから、「ありがとう」の数も増えるし
イライラしないし、ついてないって思う事も減った。

今までで、たぶん、一番楽しく仕事してる。
まぁ、今のところは、お客様の質も最上級なんだけどね。

「ありがとう」をいっぱい言われることが嬉しい。
は、今も昔も変わらないんだけど

以前は、自分の存在価値を見出すため。
消えたいと口では言いつつ。
本当は、「存在していいよ」って認められたい。
って気持ちだったんだなぁ・・・って思う。

今は、存在していいのはアタリマエ
からの「ありがとう」を貰える喜びに変わった。

世界観・前提・定義・マイルール
色んなものに縛られて、アルものもナイとして
生きてた過去。自分で作ってることも知らないから
世間を、相手を、環境を恨んで生きてきた。
状況変わらないのに、アルを見るようになったら
満たされるっていう不思議。

視点を変える。

そのための【はじめの法則】
やってよかったって本当に思う。